AI Wiki là một trong những chức năng quan trọng nhất trong nền tảng WebbiOS. AI Wiki không chỉ là nơi lưu trữ tài liệu mà còn là nguồn cung cấp dữ liệu chính cho AI Chatbot giúp đào tạo nhân sự tốt hơn, hỗ trợ khách hàng tự động, giảm chi phí.
AI Wiki sẽ giúp bạn giải quyết những việc gì?
Lưu trữ tài liệu an toàn trên nền tảng Cloudflare hoàn toàn miễn phí
Hệ thống hoá tài liệu khoa học hơn
Xây dựng quy trình xử lý công việc nội bộ tập trung
Cung cấp trang tài liệu công khai dành cho khách hàng tự động tra cứu, tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ
Tích hợp AI Chatbot giúp tra cứu, tổng hợp, tóm tắt, và giải đáp thông tin nhanh hơn, chính xác hơn
Hãy thử hình dung các kịch bản dưới đây:
Công ty bạn có nhiều người, mỗi người lưu tài liệu ở một nơi, khi muốn chia sẻ cho nhau gặp rất nhiều khó khăn, thậm chí không thể tìm thấy để chia sẻ. AI Wiki sẽ giúp lưu trữ tập trung tại một nơi duy nhất, dễ dàng chia sẻ cho nhau bất kì lúc nào.
Nhân viên mới vào công ty chưa nắm bắt được quy trình nội bộ, làm việc gì cũng phải hỏi rất mất thời gian của cả người hỏi và người trả lời. Khi có AI Wiki bạn sẽ không phải đào tạo nhân viên mới, họ cũng không phải hỏi và chờ bạn trả lời, tất cả cùng tiết kiệm thời gian và làm việc vui vẻ hiệu quả.
Khách hàng muốn tìm hiểu về dịch vụ của công ty bạn, thay vì gọi cho bạn hoặc chat Facebook/Zalo để chờ bạn tư vấn thì họ chat với AI Chatbot có kết nối với AI Wiki để nhận câu trả lời ngay lập tức.
Và nhiều ứng dụng khác. WebbiOS là 1 nền tảng mở, AI Wiki là một công cụ linh hoạt có thể giúp bạn thoải mái sáng tạo các kịch bản phục vụ công việc tốt hơn.